Diferencia areas funcionales del cerebro masculino y femenino

Publicado el 21/04/2010 por Nicolás Suárez
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Enfocando con un nuevo concepto de marketing

Publicado el 20/04/2010 por Nicolás Suárez
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markegin, marketing mix, precio, producto, valor, comunicaciónEl marketing tiene una misión muy clara, ¡vender..!, tiene como objeto hacer que el cliente potencial se decante por nuestro producto o servicio frente a la competencia. Para eso debe seducirle, de forma que esta tome las decisiones adecuadas para captarle y fidelizarle.

El marketing mix clásico

La gestión de producto, precio, distribución y comunicación han sido los pilares del marketing mix durante años, cada producto o servicio debe diseñar una oferta diferenciada sobre estas variables, producto, precio, distribución, comunicación.

El giro hacia la orientación hacia el cliente

Este concepto ha ido sufriendo una evolución hasta un enfoque centrado en el cliente, primero como segmento, posteriormente de forma individualizada. Cada individuo, tiene una motivación distinta, experiencias individualizadas, llegamos Sigue leyendo →

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¿Pero que significa realmente "Competitividad"?

Publicado el 12/04/2010 por nicolassuarez
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competitividad, posicionamiento, marketingOs adjunto este artículo de Antonio Belmonte que me ha encantado, no lo ensucio, os lo dejo integro, … ;-))
Me sorprende comprobar cómo la mayoría creen que la competitividad es cosa de tener un mejor producto o un mejor servicio. Creen que tener un buen producto es igual a ser competitivos. Lamento tener que llevarles otra vez la contraria a aquellos que piensan esto. Les voy a explicar en cinco palabras (sí,sí, digo bien: en cinco palabras) lo que significa ser competitivos Sigue leyendo →

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Quiero posicionar mi producto

Publicado el 09/04/2010 por nicolassuarez
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posicionamiento, marketing, producto

.

La dificultad para crear una marca radica en disponer de un buen producto (no se puede vender humo por mucho tiempo) unido a tiempo y recursos para crear el posicionamiento apropiado que incite a la compra.

El posicionamiento de marca consiste en crear la imagen deseada en el cliente, lo que el cliente percibe de nuestro producto, que nos vean como queremos en la mente del consumidor. El posicionamiento está relacionado con dos factores: el segmento de usuario al que se dirige el producto y los factores emocionales o racionales que ofrece.

Para diseñar una estrategia Sigue leyendo →

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Elección del segmento de mercado adecuado

Publicado el 07/04/2010 por nicolassuarez
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segmentación, segmento, mercado, marketingDespues de tocar en nuestros post como realizar un plan estratégico comercial y como llevar a cabo la segmentación nos queda como seleccionar el segmento adecuado sobre el que enfocarnos. Lo aconsejable es centrarse en un segmento para una vez cubierto hacerlo extensible a otros apoyandonos en el boca-oreja de este primer segmento, nos referimos a la expansión de las bondades del producto o servición por este primer segmento al que fidelizado.

Una vez seleccionado el segmento, sería conveniente realizar un estudio de mercado para verificar que este segmento existe y está alienado con las necesidades que hemos identificado para el segmento.

Otro factor a tener Sigue leyendo →

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Necesito hacer una segmentación de mercado

Publicado el 05/04/2010 por nicolassuarez
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segmentación de mercado, marketing

En el post anterior tocamos la metodología para realizar un plan estratégico comercial para la pyme. Ahora abordamos uno de sus puntos, la focalización sobre un segmento de mercado. Esto nos traslada la necesidad de realizar una segmentación de mercado para decidir sobre que segmento focalizarnos y ser más eficientes en nuestros esfuerzos comerciales.

Es indudable que hoy día, las técnicas de marketing han evolucionado de forma considerable, se hace indispensable para abrirse hueco en el mercado apoyarse sobre dos pilares fundamentales, la focalización en un segmento de mercado y la diferenciación del producto o servicio.

Hablemos de la primera de ellas, para focalizarnos en un segmento es necesario identificar la existencia de un grupo de consumidores con caracteristicas relativamente homogeneas, precepciones, comportamiento, Sigue leyendo →

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Impresionado por Calixto Sanchez cantando por Antonio Marchado

Publicado el 03/04/2010 por Nicolás Suárez
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Si no lo han escuchado nunca,  estas sevillanas de Calixto Sanchez cantando por Sevillanas los poemas de Antonio Machado «Mi infancia son recuerdos de un patio de Sevilla», son de lo mejor que he escuchado en mi vida en este palo, 🙂

 

Mi infancia son recuerdos de un patio de Sevilla,
y  un huerto claro donde madura el limonero;
de un patio de Sevilla

mi juventud, veinte años en tierras de Castilla;
mi historia, algunos hechos que recordar no quiero.

Ni un seductor Mañara, ni un Bradomín he sido
—conocéis mi torpe aliño indumentario—,
más recibí la flecha que me asignó Cupido,
y amé cuanto ellas puedan tener de hospitalario.

(estribillo)

A mi trabajo acudo, con mi dinero pago
el traje que me cubre y la mansión que habito
el pan que me alimenta, Sigue leyendo →

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Gestiónando proyectos sin morir en el intento

Publicado el 30/03/2010 por nicolassuarez
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A la hora de gestionar un proyecto con un cliente o bien internamente, podemos encontrarnos innumerables problemas que no permitirán alcanzar el objetivo marcado por una inadecuada gestión del proyecto. La inexistente planificación, modificaciones aleatorias, la perdida de visión y control, darán al traste con el trabajo desplegado aunque este sea ingente. Por ello, yo recomiendo que siempre exista una persona encargada de la gestión del proyecto y que siga unas pautas básicas para llevar al mismo a buen puerto.

Es posible ampliar los apartados a tener en cuenta en la gestión de un proyecto, pero enumeremos las que creo indispensables, para que un proyecto pueda desarrollarse con un mínimo de garantías.

Una vez se ha aceptado la propuesta por parte de nuestro cliente, es conveniente realizar una reunión con el cliente para fijar las reglas del juego Sigue leyendo →

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Como diseñar el mejor plan estratégico comercial en la pyme

Publicado el 28/03/2010 por nicolassuarez
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plan estratégico comercial

plan estratégico comercial

Entiendo que nadie en el mundo empresarial  hoy día se cuestiona la importancia de realizar un plan estratégico comercial (mentira piadosa, ciertamente conozco muchos casos en los que sí). Otra cosa, es el dilema en el que se encuentra a diario la gerencia de la PYME una vez se ha decidido llevarlo a cabo. Guiándose por el modelo descrito en las escuelas de negocio, se suele trabajar sobre un extenso y completísimo plan comercial que nunca se termina de elaborar, por lo que automáticamente no tiene utilidad alguna, nunca se termina aplicando.

La PYME necesita de un sencillo documento que no más de 3-4 páginas que defina claramente hacia dónde vamos, unos objetivos, la estrategia a seguir y las tácticas alineadas con esa estrategia para conseguir los objetivos definidos. Debe ser un documento fácilmente legible, conocido y  entendido por toda la organización. Cada movimiento, acción o decisión que sea tomada en la empresa debe estar enfocada o tener el objetivo de su cumplimiento, en caso contrario, algo estamos haciendo mal, o el plan o la acción. Todo el mundo debe entenderlo y conocerlo, repito, todos, y recomendable que puedan aportar, se sientan participes. Todos preferimos hacer las cosas por creencia en lo que hacemos que por imposición, es clave explicar por qué y para que del Plan Estratégico Comercial.

Para desarrollar un sencillo Plan Estratégico Comercial debemos seguir una serie de sencillos puntos que abordar en Sigue leyendo →

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Optimización logistica mediante implementación ERP

Publicado el 23/03/2010 por nicolassuarez
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Uno de los proyectos implantados con Logic Class en avanza ha sido la optimización de una superficie de logística y almacenaje de fabrica de mecanizados de unirain, la cual nos planteaba la siguiente problemática:

  • Mal servicio a los clientes.
  • Horas de mano de obra para hacer inventarios.
  • Compras sobredimensionadas por la necesidad de un stock de seguridad alto.
  • Mayor stock de seguridad para el caso de que se falle.
  • Mayor plazo de aprovisionamiento por la necesidad de hacer inventario para evitar errores.
  • Perdidas de las mermas.
  • Falta de control de productividades de operarios.
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Reglas de imprescindible aplicación en la empresa de éxito

Publicado el 20/03/2010 por nicolassuarez
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marketing, éxito, empresa

Hay unas reglas básicas para aplicar en el área de ventas de cualquier empresa que deberíamos hacer extensible a todos dentro de la empresa, y más importante aún importante, implementarlas. Son bastante triviales, pero por mi experiencia no se suelen aplicar en muchas empresas en el grado deseado. En un país eminentemente de servicios, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear en muchos sectores y empresas.

  • Vender es servir y no hay horario para servir. Todos vendemos algo, servir con excelencia es un arte no una degradación del ser humano. El vendedor de escobas de puerta en puerta quedó atrás, hoy vender requiere una alta profesionalidad y conocimiento.

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Adaptación ERP a las necesidades de una empresa textil

Publicado el 18/03/2010 por nicolassuarez
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La elección de un paquete ERP no es trivial ya que cada uno tiene unas ventajas e inconvenientes que lo hacen mejor o peor para cada tipo de negocio. Hay que conocer y estudiar los requerimientos de la empresa y si en un futuro estos pueden variar para poder elegir el ERP adecuado que se pueda adaptar a la situación, o si va a ser más estático y priorizar otras funcionalidades más importantes para la empresa.

En avanza hemos desarrollado la adaptación de un ERP para una central de compras del ámbito textil en la línea deportiva, que sirve como intermediario entre sus socios y proveedores (500 aproximadamente). Posee también 4 tiendas propias de venta directa en los alrededores de Sevilla y un almacén de venta a socios.

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Marcando la diferencia en liderazgo

Publicado el 16/03/2010 por nicolassuarez
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Seguro que muchos de vosotros habeis leído más de un libro donde resalta las caracteristicas y virtudes que definen a un buen lider. Entre otras muchas prodremos encontrar, ya tenemos un post en este blog en relación al concepto de liderazgo.

  • Crear adhesión
  • Liderar con el ejemplo
  • Maximizar la conexión con las personas de la organización
  • Crear visión
  • Modelar comportamientos, crear cultura organizacional
  • etc…

Peroro creo que hay una que por encima del resto marca la diferencia sobre un lider, entre ser un buen gestor o buen jefe y ser realmente un buen lider, esta es la motivación o inspiración. Creo que podríamos decir es la principal herramienta del liderazgo para obtener la máxima productividad de un equipo. El lider debe inspirar confianza, fe y motivación en el equipo, el la diferencia entre que el equipo sea eficaz o eficiente, la diferencia entre cumplir y dar lo máximo, trabajar con la ilusión, ganas y satisfacción que incorpora este aspecto. Esta es la diferencia entre ser jefe o ser líder.

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El marketing tradicional ha muerto

Publicado el 06/03/2010 por nicolassuarez
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Este es el mensaje que se repite reiteradamente en el  interesante libro “Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus” de Pilar Alcazar, que mi querido amigo Javier Perez Caro me ha dejado como ineludible lectura a acometer de forma urgente.

Una de las ideas principales ideas que el libro viene a trasladarnos es que el marketing relacional basado en la segmentación de variables socio-económico-demográficas ya no es válido. Personas con las misma edad, sexo o clase social pueden llegar a tener gustos o necesidades radicalmente opuestas. Es cierto, hoy día podemos encontrar personas de clase social alta buscando bajos precios y marcas blancas. Clases sociales bajas adquiriendo productos de lujo para darse un “homenaje”, jóvenes de 22 que viste con preferencias de los de 50, y personas de 50 que visten como jóvenes de 22, hombres que se preocupan por la belleza y el cuidado personal hasta ahora área de interés reservadas al sexo femenino, etc. La segmentación tradicional ya no es válida, ahora la única forma de agrupar o clasificar a los colectivos es según estilos de vida, según emociones y gustos, esta son las nuevas variables de segmentación. Es decir, no es que la edad realmente no sea una variable a tener en cuenta, si no que más que la edad que tiene nuestro público objetivo, debemos pensar en la edad que desean tener o pretenden aparentar. La juventud ha dejado de ser una edad para convertirse en un estilo de vida.

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Elección del mejor sistema de gestión (ERP)

Publicado el 04/03/2010 por nicolassuarez
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La elección del sistema ERP adecuado a su empresa, no es una tarea fácil, le puntualizamos algunos consejos a tener en cuenta en esta labor,

  • No pierda tiempo tratando de encontrar en el software que recoja todos los procesos, los procesos cambian y hay procesos que puede que sea adecuado enfocarlos de otra forma.
  • Si una funcionalidad no está completa en el software, indague si es necesario desarrollar código (programas) o puede solucionarse por una combinación de parámetros y procedimientos. La diferencia entre una y otra es importante. En el primer caso implica impacto en costo y tiempo. En el segundo caso es una cuestión de capacitación. Sigue leyendo →
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Mas allá del ERP, Evento presentación Sage Murano en Huelva

Publicado el 03/03/2010 por Nicolás Suárez
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Sage Murano más allá del ERP Convencidos de las múltiples ventajas que aporta la implantación de un Sistema de Gestión en las empresas, la Federación Onubense de Empresarios en colaboración con SAGE y la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia ha decidido poner en marcha esta Jornada que bajo el título «Sage Murano, más allá del ERP» tendrá lugar el día 17 de Marzo.

Sage Murano es la solución de gestión empresarial más allá del ERP que resuelve las necesidades más existentes de las pequeñas y medianas empresas Sigue leyendo →

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Incidencias en el CRM de la tienda de mi barrio

Publicado el 26/02/2010 por nicolassuarez
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Creo que todos en algún momento hemos usado el símil de la “tienda de barrio” o el “bar de la esquina” para explicar que es un CRM.  El tendero decía “Buenos días Nicolas, que tal va todo …”,  mientras me servía el café con la “tostaíta” de  pan de pueblo en horno de leña, aceite, tomate natural en rodajas y jamón cortado muy finito como a mí me gusta.

En estos tiempos  donde la calidad en el servicio de atención al cliente y el uso de soluciones CRM, por su extendido uso,  cada vez representan en menor medida un diferencial de competitividad, llama la atención como precisamente en los sectores creadores del concepto CRM (el trato personalizado del pequeño comercio), sea donde más se eche de menos.

Son numerosos los ejemplos que se encuentran día a día en el autónomo y la micropyme, donde echo de menos  la falta de visión del negocio de este tipo de empresarios para retener o fidelizar a un cliente, sacrificándolo por despreciables cantidades de dinero, aunque por todos es sabido que retener a un cliente es 10 veces más económico que captar uno nuevo. Más cuando la patética la situación económica que vivimos, está afectando con mayor fuerza a estos segmentos.

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Presentación en Sevilla del libro «Haz clic aquí Neuro Web Desing» martes 1 Junio

Publicado el 25/02/2010 por Nicolás Suárez
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psicologia en el diseño web

Haz clic aquí” Neuro Web Desing la psicología aplicada al diseño de páginas Web, describe la aplicación de las investigaciones en motivación, toma decisiones y neurociencia la diseño sites, recoge el por qué actuamos de una determinada manera frente a una acción de compra Online, como aplicar los principios de la persuasión al diseño Web.

Bienvenidos a la XI Edición en Sevilla del Club de Lectura de Marketing Online “ The Monday Reading Club ”

¿Qué es? ¿En qué consiste? El objetivo de este club de lectura es reunir en torno a un libro a personas interesadas en debatir, aprender y, además hacer networking.

¿Quiénes organizan? Sigue leyendo →

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Planificación estratégica

Publicado el 15/02/2010 por nicolassuarez
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estrategia, planificación

Realizar un plan estratégico lleva bastante tiempo, mas o menos tiempo condicionado a la complejidad de cada negocio.  Muchos pequeños propietarios de pequeños negocios piensan que es bueno tener un plan estratégico, pero no tienen tiempo para desarrollarlo.  Definamos algunos consejos que nos ayuden en esta labor.

– Simple de usar, una página, fácil de leer y asimilar.

– Practico, enfocado a su implementación.

– Debe recoger quien eres y a donde quieres ir, objetivos claros.

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Fundamentos del ERP (Enterprise Resource Planning)

Publicado el 14/02/2010 por nicolassuarez
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El ERP desempeña un papel crítico en los negocios. Las empresas han vivido la incorporación de la tecnología desde el advenimiento de los ordenadores en los años 80 tempranos. El enfoque de la tecnología informática en el negocio siempre ha sido el aumento de la productividad mediante la gestión de la información. Desde la introducción de Internet y los avances en las tecnologías de redes y software, las empresas aplican la tecnología para automatizar las tareas comunes, como procesador de textos, contabilidad y acceso a Internet por los empleados, hasta aplicaciones avanzadas de software que cubre la totalidad o la mayor parte de los procesos de negocio de la organización. Estas aplicaciones de software avanzadas, generalmente conocidos como ERP, aprovechar la tecnología informática y permite que las empresas gestionen las operaciones comerciales, intercambien información de forma rápida entre las organizaciones, departamentos y personal, y en definitiva mejoren la gestión de la información.

ERP es un término  que abarca equipos y sistemas informáticos utilizados por una empresa para recopilar, almacenar, recuperar y gestionarlos flujos de información a través de una empresa. El término ERP, por lo tanto, Sigue leyendo →

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