En compañia de soledad!

Hace unos meses recibí un correo de una Chica, Sol, de Honduras, había visitado mi blog, y me pidió si le podía hacer alguna sugerencia para mejorar su negocio que había iniciado hace poco y no acababa de despegar. Me realmente eufórico …, ¡Hay gente que escucha y  lee…. y piensa que le puedo ayudar!!, me sentí valorado, y recibí una dosis extra de motivación.

El primer mail que me envió Sol decía:

Estimado Nicolás….

He estado leyendo tu blog y me parece muy interesante, lo encontré a través de google y estoy en un punto de desesperación… ojalá puedas ayudarme dándome los mejores consejos para poder sacar adelante mi producto.
Mi empresa vende educación a distancia,tenemos en el mercado 3 meses y no se cuál sería la estratégia adecuada para captar a mi cliente clave, cómo hacer para posicionar mi marca en el mente del consumidor y cómo hacer para que ellos nos prefieran a nosotros y no a la compentencia , que le ofrece lo mismo pero con 0 costo !!!… agradecería mucho tu ayuda… saludos !

A este mail  le respondí con mis datos de contacto, algún link por si le podía ser de ayuda, y algunas preguntas sobre su negocio, a lo que me respondió:

Hola Nicolás.. muchas gracias por el link de la planificación , lo he leido
y me parece muy interesante…

Te cuento un poco el producto que nosotros vendemos… ( no puedo llamarte
por ahora ya que en la oficina donde estoy no tengo llamadas
internacionales por ahora…).. en todo caso nosotros vendemos estudios a
traves de internet, específicamente vendemos el Bachillerato a aquellas
personas adultas que no terminaron el colegio. Te comentaba que la
competencia que tenemos directa son todos los colegios fiscales que hay aca
en mi país, ellos por ser del estado no cobran ni un centavo a las personas
que quieren obtener el bachillerato…. la unica y gran diferencia que
nosotros tenemos es que nadie ofrece obtener este titulo a traves del
internet, ventaja competitiva porque le da la oportunbidad al alumno a
poder trabajar y tomar sus clases en el momento y lugar que ellos deseen..

Mi pregunta es.. qué me recomienda usted que debería hacer para poder
promocionar mi producto ?..

Ahgradezco mucho la rapidez de su respuesta.

P.S.: interesante su sitio web, me ha gustado mucho esso tips..

Saludos

Tras recibir su mail no me pude contener, rápidamente me puse a intentar escribir unas líneas que pudieran ser de ayuda, y me salío sobre la marcha esto que adjunto.

Hola Soledad,

Perdona, en primer lugar, no sé de donde eras, no me hacía a la idea de que vivieras fuera de España. Bueno, la verdad me resulta un poco complicado por que no conozco tu país, ni el mercado para este producto, a ver si me puedes responder a algunas preguntas:

1.- Lo primero que tienes que estudiar, es si hay mercado, a veces, nuestra idea es genial, pero no hay mercado para ella en un momento determinado por las circunstancias de un país, o la situación socioeconómica, etc.. Lo que pasa es que es difícil que un padre diga lo feo que es su hijo.

¿Hay mercado para tu producto? ¿Qué % de gente tiene Internet en tu país? ¿Qué % puede permitirse la compra? ¿La gente compra por Internet? ¿a que edad va dirigido? ¿Qué le aporta tu producto? Es decir, cuando apruebe, ¿vale de algo? Para optar a un mejor trabajo, solo por placer? Gente de que edad? Con que poder adquisitivo?

2.- Luego diferenciar mi producto, ya me has comentado una diferencia, busca más, si no existen, créalas. Por ejemplo, que tal aliarte con una operadora para vender un paquete Internet+formación?

Busca credibilidad para tu producto, no encontré una página, no puedes dar formación por Internet si no tienes página en Internet, ahí está tu cliente. Facebook, blog, etc. aporta valor aquí, posesiónate como experto,

¿Por qué has recurrido a mi blog? Esta es la respuesta, por que has encontrado valor en el, cosas interesantes. Haz el tuyo, escribe sobre formación, sobre enseñanza, sobre posibilidades, sobre logros…

En esa página tienen que existir experiencias de personas, que den confianza a tu producto, referencias, garantías, etc… esto daría para otro post 😉

3.- determinar un segmento sobre el que enfocarte, este post te puede ayudar

http://www.nicolassuarez.es/2010/04/05/como-realizar-una-segmentacion-de-mercado/

Tienes que definir una tabla de segmentos poblacionales, para encontrar, cual es el segmento más apropiado al que dirigirte, cuanto más pequeño mejor, aunque pudiera parecer contradictorio. Para hacerlo, define que variables son las condicionantes para tu negocio, te pongo un ejemplo:

– edad

– poder adquisitivo

– Nivel de estudios

– etc… (estudia todos)

Define segmentos en base a la calificación de las diferentes, de forma que crees casillas donde ubicar al grupo de personas con distintas valoraciones para cada una de estas variables:

Por ejemplo, un grupo podría ser:

«Personas entre 28 y 38 años, con poder adquisitivo medio, nivel de estudios bajo, …etc

Cuanto más pequeño sea el grupo mejor, más podremos adecuar nuestras acciones para llegar a este grupo

4.- Y último,

– has verificado que hay mercado,

– ha diferenciado tu producto

– Has elegido tu segmento de mercado

– Ahora tienes que definir como vas a llegar a tu segmento para que pueda ofrecerle un producto realmente diferente

Según donde esté tu potencial, tienes que diseñar tus tácticas (punto 8 del plan). Si están en Internet (por que si no tienen Internet no pueden hacer el curso), no puedes estar sin Web, Facebook, Tweeter, Blog, no existes para ellos, no confiarán en ti, es como si vas a vender trajes vestida en bañador 😉

Y ahora viene lo mejor, siéntate frente a un papel y lápiz, y piensa, piensa, repiensa, escribe, borra, rompe el papel, vuelve a escribir, ….

Enfoca toda tu atención y tiempo durante una semana a esto, no lo hagas de una vez, hazlo, vuelve a revisarlo, saldrán cosas nuevas,.. y vuelve, pero ponte la meta, tienes que tenerlo en una semana, no más, ….

Bueno, espero haberte ayudado, si tienes alguna duda, a tu disposición, te dedicaré este post que acabo de escribir 😉

La verdad que no he vuelto a saber de Sol, pero espero con ansias tener noticias suyas algún día, suerte Sol, 😉

Decidí que el tema podría dar para un post, pero la principal razón por la que me decidí a escribir este post es pensando en que las aportaciones de todos, podríamos ayudar a Sol entre todos!, …fuera es donde realmente está el conocimiento, dejo la puerta abierta a vuestros comentarios para ayudar a Sol ….

PD: Sol, espero que leas este post y no quede por mentiroso 😀