He leído cientos de artículos o libros donde hablan de liderazgo, y cuanto más extenso mas difuso. Cada vez es más utilizado el concepto de líder, la necesidad del líder, y mas que nunca en los malos momentos, pero en pocas ocasiones he visto una exposición tan clara y simple como la expuesta Contact Centers Press.
Simple, concreta y racional, aunque no menos fácil por ello, pero si que esta definición hace que se tangibilize el concepto y se baje al lugar de los mortales la posibilidad de ser un líder.
Y es que reconocer que eres un líder puede darte tintes de egocentrismo por los demás, más bien es el equipo el que debe designarte como tal en base a tu trabajo.
1. Crear la visión, hacia donde vamos.
2. Conseguir la adhesión: Transmitirlo y hacer piña de todos compartiendo la visión
3. Llevar la visión a la práctica.
4. Hacer seguimiento: Lo que no se mide no existe.
5. Conseguir resultados.
6. Trabajar en equipo.
…uhmmm, ¿Te consideras un lider? …